■ メンバー登録について
■ 更新について
■ コンテンツについて
■ お問合せ先

■ メンバー登録について

Q:メンバー登録後、いつからサービス開始ですか?
メンバー登録後、仮登録として受付致します。仮登録受付メール内にログイン用パスワードをご案内しておりますので、案内に従ってログイン後、「年会費お支払い」ページから年会費の支払い手続きをお済ませください。入金確認後、サービスをお受け頂けます。

Q:「PHaT PHOTO」はいつから届きますか?
ファット.extをお申込いただいた方は、入金時点での「次号」よりお届けいたします。
(例:4/20~6/19入金⇒6/20号からお届け)
※ライトプランの方は「PHaT PHOTO」のお届けはございません。

Q:いつまでサービスを受けられますか?
Webページ「ファット.ext」のメンバーコンテンツの閲覧・ご利用は、「ファット.ext」への注文完了と同時にスタートし、「PHaT PHOTO」定期購読の終了やキャンセルをされる場合は、翌号の発売日までご利用いただけます。
「PHaT PHOTO」は年6冊お届けします。

Q:途中でやめたい場合はどうしたらいいですか?
「ファット.ext」は1年単位でのお申込みになります。途中退会も可能ですが、払い戻しは出来ません。退会をご希望の場合は事務局までご連絡下さい。

Q:既に紙版の「PHaT PHOTO」を定期購読中なのですが。
1,000円で満了号発売日までWebサービスをお受け頂くことが可能です。詳しくは事務局までご連絡ください。

Q:既に電子版の「PHaT PHOTO」を定期購読中なのですが。
Webサービスのみお受け頂ける「ファット.ext ライトプラン」(3,700円)がございます。
メンバー登録後、「年会費のお支払い」時に「ライトプラン」をお選びいただき、お支払いをお済ませください。

Q:「PHaT PHOTO」定期購読のみ(紙版/電子版)の申込はできないのですか?
可能です。コチラ(富士山マガジンサービス)よりお申込下さい。

Q:現在ライトプランです。フルプラン(紙版定期購読込)に移行できますか?
可能です。詳細・お申込は事務局までご連絡ください。

Q:支払方法について教えてください。
銀行振込とクレジットカード払い(自動引き落とし)がございます。
○ 銀行振込の場合
手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。入金確認に2~3営業日頂いております。

○ クレジットカード払いの場合
ファット.extでは決済サービス「paypal」を導入しております。お支払いには「paypal」アカウントを別途登録いただく必要がございますため、お支払い時にお名前・ご住所など改めてご入力いただく必要がございます。予めご了承ください。
1年ごと同カードより年会費が自動引き落としされます。
※自動引き落としをキャンセルされる場合は、お手数おかけいたしますがお客様より直接停止をお願いしております。コチラをご参照のうえキャンセルを行ってください。

※2016年8月17日以降にお申込みいただいた方は、自動引落の設定はございません。1回払いのみとなっておりますので、都度更新手続きをお願いいたします※

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■ 更新について

Q:どのタイミングで更新すればよいでしょうか?
「PHaT PHOTO」お届け最終号の発売日初旬に更新のご案内メールをお送りいたします。
また「PHaT PHOTO」お届け最終号でも更新のご案内を同封いたします。
個別の更新時期や有効期限をお忘れの場合は、事務局までご連絡下さいませ。

Q:更新はどのように行えばいいですか?
ログイン後、「年会費お支払い」ページから年会費の支払い手続きをお済ませください。

Q:更新したのに富士山マガジンサービスから更新の案内が来ました
「ファット.ext」のWebページから更新手続きをお済ませいただいた場合、富士山マガジンサービスからの案内にて再度更新頂く必要はございません。

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■ コンテンツについて

Q:ログインしてもメンバーコンテンツが見れません。
有効期限が過ぎている場合がございます。お手数おかけいたしますが、編集部までお問い合わせください。

Q:PHaT PHOTO CONTEST (PPC)のオンライン応募はどのように審査されますか?
キャリブレーションされた写真用モニター(EIZO)を使い審査されます。

Q:「PHaT PHOTO」が自宅に届きません。
・「ファット.ext ライトプラン」の方は「PHaT PHOTO」のお届けはございません。
・「ファット.ext フルプラン」の方は、大変恐れ入りますが編集部までお問い合わせください。

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■ お問合せ先

株式会社シー・エム・エス/PHaT PHOTO(ファットフォト)編集部

E-mail: ext_app*phatphoto.jp
※「*」を「@」に変えてお送りください。
Tel: 03-5524-6991 (平日10:00~18:00)

ADDRESS: 〒104-0031
東京都中央区京橋3-6-6 エクスアートビル2F
PHaT PHOTO編集部/ファット.ext事務局

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